События последних лет для целого ряда отраслей расставили новые акценты в вопросах, связанных с определением стратегии построения корпоративного ИТ-ландшафта. Если еще 2–3 года назад при выборе ИТ-продукта, безусловно, первоочередными были функциональное соответствие и опыт конкретной команды внедренцев, то сейчас складывается практика расширенного анализа возможностей вендров и интеграторов – уже с учетом параметров, весьма опосредованно относящихся непосредственно к информационным технологиям. Неизбежность импортозамещения и естественное устаревание технологий привели к тому, что множество компаний, оказавшихся в точке «ноль» в контексте выбора продуктов для ИТ-ландшафта и формирующих перечень критериев в 2024–2025 годах, определяет новые тренды для решений любых классов и отраслей.
При прочих равных и не продуктом единым
Какие же факторы и критерии стали полновесными в сравнении различных информационных систем и команд, предлагающих услуги по их внедрению?
В первую очередь речь идет об уровне сервиса, который сопровождает тот или иной продукт. Главное – выбранный ИТ-партнер должен гарантировать стабильный и качественный результат на протяжении всего внедрения и в период постпроектного сопровождения, а также воспроизводить заданный уровень качества из проекта в проект! Все это требует применения особых внутренних инструментов для эффективного сохранения знаний, системной организации проектных работ и контроля качества. Уровень лидеров отрасли – как раз в способности дать гарантированно качественную услугу, и именно это хотят получать клиенты.
Все чаще значимое место при принятии решения о выборе партнера занимает наличие комплексного предложения, которое будет полезно клиентам не только за счет многообразия программных решений для различных бизнес-задач, но и за счет обеспечения всех сопутствующих потребностей, включая подбор оборудования, консалтинг, подготовку центра компетенции и регулярный мониторинг на соответствие текущей ситуации проектным решениям. Лучшие мировые практики проявляются в экосистемном подходе, когда ценность формируется не только программными продуктами, которые закрывают сразу несколько смежных отраслей, но и предложением в смежных областях. Благодаря этому клиенты получают возможность максимально эффективно развивать конкретные функциональные области и бизнес в целом. Так, например, решения для управления цепями поставок в составе комплексной платформы AXELOT SCM позволяют объединить в единый контур процессы управления складом, транспортом, контейнерным терминалом, заказами и закупками, обеспечить оптимальное планирование по всей цепочке поставок. А дополнение возможностей программного обеспечения экспертизой в проектировании и аудите логистических процессов, многопрофильные инжиниринговые компетенции позволяют создать с нуля действительно оптимальный склад, переосмыслить управление цепью поставок, подготовить ее к автоматизации, подобрать и запустить в работу подходящее техническое оснащение.
Фундамент для ИТ
Неотъемлемой частью характеристики предложений на рынке программного обеспечения является обеспечение конкретной ИТ-экосистемы кадрами. Ведущие западные поставщики программных продуктов в свое время проделали огромную работу, формируя вокруг предложения решений и услуг целые комьюнити специалистов, пользователей, преподавателей. Они активно сотрудничали с вузами в рамках подготовки нужных специалистов, проводили курсы повышения квалификации, вели работу по популяризации отрасти и профессии и т.п. И этот подход оправдывался – сотрудничество с данными вендорами и интеграторами подразумевало возможность долгосрочных отношений с гарантией развития решений, наличия лучших специалистов, доступа к локальному и международному опыту. Однако именно несбывшиеся ожидания этих гарантий больнее всего ударили по пользователям и владельцам многих международных решений. Которые, вернувшись в ситуацию еще одного формирования собственной ИТ-стратегии и наполнения ее программными продуктами, ищут дополнительные гарантии при ответах на вопросы «кто будет заниматься внедрением и поддержкой?», «где взять сотрудников с необходимыми компетенциями, которые станут пользователями системы?», «какие доступны способы обучения или переобучения персонала?», «что делать, когда ресурсов недостаточно?».
Ответ и гарантии, устраивающие осознавший уже сбывавшиеся риски бизнес, существуют в единственном экземпляре! Экосистемы являются таковыми, если расширяются не только вширь, но и в глубину, популяризируют свои продукты и предложения не только среди профессионалов ИТ-отрасли, но и среди широких масс среди специалистов предметных областей. Логистические лаборатории AXELOT, которые функционируют в сотрудничестве с ведущими вузами, стали новым элементом экосистемы компании, который нацелен на максимальное проникновение информации о популярных решениях в области управления цепями поставок в образовательную среду и впоследствии должен закрыть потребность в квалифицированном персонале, дать гарантии отечественному бизнесу в стабильном воспроизводстве кадров.
Все начинается с учебной скамьи
Несколько лет назад у AXELOT появился образовательный проект, который стал логическим продолжением Экосистемы AXELOT. Первая лаборатория AXELOT была открыта в 2022 году на базе Финансового университета при Правительстве РФ в Москве. В настоящее время учебные лаборатории AXELOT LAB функционируют в 20 российских вузах в различных регионах страны, и уже есть договоренности об открытии Лабораторий за рубежом.
Позиция AXELOT в рамках образовательного направления заключается в том, что обучающимся, которые планируют связать свою будущую профессию с логистикой, необходимы не только теоретические, но и, в первую очередь, практические знания, умение ориентироваться в специализированных информационных системах.
В ходе обучения особое внимание должно уделяться тому, чтобы у студентов формировалось понимание промышленного применения ПО, поэтому подготовка высококвалифицированных логистов, инженеров, специалистов смежных отраслей должна осуществляться с применением современных программных инструментов и научных достижений для решения прикладных и системных задач в области автоматизации бизнеса.
Учебные программы для бакалавриата и магистратуры, разрабатываемые совместно со специалистами AXELOT, ориентированы на развитие навыков и умений самостоятельно создавать и внедрять инновации в области информационных технологий.
Этот проект Академия AXELOT представляет собой классическую трансформацию образовательного процесса «снизу вверх», который позволяет имплементировать методические материалы в уже существующие курсы и программы в максимально сжатые сроки. В рамках традиционных дисциплин AXELOT при участии преподавателей модифицирует часть теоретических и практических занятий, используя методические материалы, разработанные AXELOT, и обучающие кейсы, основанные на реальных практических ситуациях. К слову, эти материалы также применяются AXELOT для подготовки специалистов по автоматизации. Благодаря такому подходу знания и навыки обучающихся формируются на примере самых популярных ИТ-продуктов в области автоматизации логистики, когда самая актуальная информация и самые свежие примеры доставляются практически сразу на университетскую скамью.
Как итог – студенты могут видеть общую картину и понимать, как функционирует индустрия в реальности.
В рамках своего сотрудничества с образовательными организациями AXELOT стремится не просто расширить знания студентов о логистической отрасли, но и развить их исследовательские навыки. Академия активно привлекает обучающихся к участию в аналитических проектах, охватывающих разнообразные темы – от рыночных операций до анализа специализированной прессы. Это способствует формированию глубокого понимания студентами текущей ситуации в логистике, что, в свою очередь, открывает новые горизонты для их профессионального развития.
Логистика выбирает стабильность
На сегодняшний день уже несколько сотен обучающихся по всей стране официально подтвердили свои знания и навыки, продемонстрировав умение решать практические задачи в AXELOT WMS и AXELOT TMS. И это только начало.
Однако всего этого могло бы не быть, если бы образовательные организации не были открыты к сотрудничеству или если бы разработанная AXELOT программа оказалось не адаптированной к реалиям академической среды.
Подготовка квалифицированных кадров для отрасли представляет собой комплексный процесс, требующий активного взаимодействия между образовательными организациями и реальным сектором экономики. Выпускники, обученные в сотрудничестве с предприятиями, однозначно демонстрируют положительные результаты этого союза: они обладают солидной теоретической базой, а также навыками, которые позволяют им быстрее и эффективнее входить в рабочий процесс по сравнению со своими сверстниками. Сочетание практических умений и академических знаний делает таких специалистов особенно ценными на рынке труда. А компании-работодатели получают возможность концентрироваться в процессах он-бординга на особенностях своей деятельности и бизнес-культуры:
- В рамках AXELOT LAB будущие логисты проходят первичную профориентацию и проверяют свои интересы и способности еще до трудоустройства. На предприятие приходят специалисты, которые уже обладают уровнем подготовки, соответствующим успешным стажерам ИТ-компании.
- При обучении специалиста для конкретного предприятия адаптационные программы, подготовленные AXELOT, могут быть ограничены особенностями этого предприятия. Внутренние курсы предприятия можно сократить на глубокое изучение базовых вопросов – выпускники знакомы с основами со всех сторон – значительное время в первые дни можно уделить кейсам и ноу-хау самой компании.
- AXELOT разрабатывает и предоставляет обучающимся самое популярное на российском рынке и современное программное обеспечение, которое активно развивается и соответствует высоким мировым стандартам. Вместе с новыми сотрудниками в компании приходят лучшие практики и самый современный опыт.
AXELOT четко осознает вызовы, с которыми сталкиваются ИТ-экосистемы. Это касается как продуктов, так и услуг, а также формирования сообщества специалистов и экспертов. Основная цель – популяризировать как отрасль в целом, так и конкретные ИТ-решения и подходы, способствующие повышению качества логистики. AXELOT внимательно следит за потребностями бизнеса-отрасли и в обязательном порядке транслирует это в курсы и методички в академическую историю. Таким образом, обширные практические знания и богатый опыт, накопленный более час за четверть века, становятся доступными и для специалистов, только начинающих свою карьеру.
Долгосрочные инвестиции в образование и профессиональное развитие являются основой для устойчивого развития и повышения престижа как образовательных организаций, так и логистической отрасли. К концу 2025 года планируется привлечь не менее 50 высших учебных заведений для системного восполнения отрасли квалифицированными кадрами, а это значит, что рынок пополнится множеством специалистов, которые будут разбираться в системах автоматизации в целом и в решениях AXELOT в частности.