Цифровая независимость становится не просто конкурентным преимуществом, а обязательным требованием для крупных предприятий. В условиях новых регуляторных требований, связанных с включением ERP-систем в перечень критической информационной инфраструктуры (КИИ), вопрос замены зарубежных решений, особенно SAP, перестал быть дискуссионным.
Сегодня компании задумываются не когда отказаться от SAP, а как. Бизнес должен определить конкретные сроки и выбрать оптимальные технологические решения для успешной трансформации. Как российским предприятиям выстроить стратегию перехода на отечественные решения, обсудили с Вячеславом Жуйковым, директором департамента внедрения систем управления цепями поставок AXELOT.
Учитывая новые регуляторные требования и включение ERP в КИИ, какие временные рамки вы считаете оптимальными для перехода с SAP на отечественные решения? Как правильно спланировать этот процесс?
Оптимальный горизонт для крупных предприятий — 2–3 года. Это связано сразу с несколькими факторами. Во-первых, требования государства по обеспечению цифровой независимости не оставляют пространства для затягивания процесса. Во-вторых, каждый год использования SAP — это удорожание поддержки, усложнение интеграции и рост рисков блокировки со стороны вендора.
Правильное планирование предполагает несколько этапов. Сначала проводится детальный аудит текущего ландшафта: какие бизнес-процессы критично завязаны на SAP, какие модули используются, где есть интеграции с внешними системами. Затем формируется «дорожная карта перехода», где контуры делятся на приоритетные и второстепенные. К примеру, логистика и склад чаще всего выносятся в первую очередь, потому что здесь эффект от перехода на отечественные решения наиболее ощутим. Важно понимать, что замена ERP — это не только ИТ-проект, а трансформация бизнес-процессов. Поэтому в планировании участвуют не только ИТ-директора, но и руководители функциональных блоков.
На какие отечественные системы компаниям стоит обратить внимание как на альтернативу SAP? Какие ключевые преимущества этих решений в текущих условиях?
Если говорить про ERP, самым популярным отечественным продуктом на рынке является «1С:ERP». Система закрывает потребности в финансовом учёте, производственном планировании, управлении персоналом. Для логистики и цепей поставок решение тоже должно быть комплексным и наиболее зрелым сегодня является полноценная логистическая платформа AXELOT SCM.
Главное преимущество российских систем — это независимость от санкционных ограничений и гарантированная долгосрочная поддержка внутри страны. Кроме того, отечественные решения более гибкие в адаптации: если SAP часто требовал кастомизации с привлечением дорогостоящих консультантов и разработчиков, то локальные продукты подстраиваются под бизнес-процессы быстрее и дешевле. И ещё один важный момент — это отраслевые практики. Например, у AXELOT есть опыт работы с компаниями в ритейле, металлургии, нефтехимии, что позволяет предлагать не просто «коробку», а экспертизу и методологию внедрения под конкретный бизнес.
Насколько AXELOT SCM, и в частности AXELOT IBP (ранее AXELOT DOM), может заменить SAP в управлении цепями поставок и логистике? Каковы основные различия между этими системами?
AXELOT SCM по функциональности полностью закрывает задачи управления цепями поставок: от прогнозирования спроса и планирования закупок до управления складской сетью, транспортом и контейнерными терминалами. AXELOT IBP — это уникальное для российского рынка решение класса Integrated Business Planning. Его задача — обеспечить интегрированное планирование продаж и оптимизацию операций с учетом складских и транспортных мощностей, позволяя управлять потоками в логистической сети в режиме реального времени.
Если сравнивать с SAP, то ключевое различие в том, что мы изначально ориентированы на российские реалии: сложная логистика в регионах, гибридные модели продаж, быстро меняющиеся требования регуляторов. SAP достаточно универсален, но всегда более ориентирован на особенности ведения бизнеса и его автоматизации в странах Западного полушария. AXELOT изначально учитывает специфику отечественного рынка. Кроме того, мы делаем ставку на удобство использования и скорость внедрения: интерфейсы проще, а запуск отдельных модулей возможен в течение месяцев, а не лет.
Как происходит интеграция AXELOT SCM с существующими системами предприятия при переходе с SAP? Какие сложности могут возникнуть?
Большинство компаний понимают, что использование микросервисной модели в построении ИТ-ландшафта дает много преимуществ. В связи с этим использование специализированных интеграционных решений становится неотъемлемой частью информационной архитектуры компании. Все модули AXELOT SCM бесшовно интегрированы между собой посредством DATAREON Platform – интеграционной шины данных. Включение в интеграционный контур дополнительных систем при взаимодействии с компонентами AXELOT SCM с использованием DATAREON Platform не вызывает особых сложностей, учитывая, что есть готовые модули для интеграции с типовыми программными продуктами не только на платформе 1С.
Основная сложность в том, что у многих компаний SAP сильно модифицирован. За годы эксплуатации накопилось множество доработок, часто плохо задокументированных. Поэтому наша практика — начинать проект с анализа процессов, чтобы понять, какие из кастомизаций действительно создают ценность, а какие лишь «исторический багаж».
Переход — это отличная возможность избавиться от избыточной сложности.
Какой экономический эффект компании могут получить при переходе на решения AXELOT по сравнению с продолжением использования SAP?
Экономический эффект складывается из трёх компонентов. Первый — это снижение прямых затрат на лицензии и поддержку. В среднем компании экономят 50–70% только на этом. Второй — сокращение стоимости изменений: в SAP каждая доработка обходилась дорого и занимала месяцы, в AXELOT большинство задач решается силами локальной команды за недели. Третий — это эффект от улучшения операционной эффективности: более точное планирование, снижение складских запасов, ускорение оборота товаров. По нашим оценкам, совокупный экономический эффект может достигать 10–15% от логистических затрат компании. А наши клиенты, имеющие опыт полного обновления ИТ-ландшафта, оценивают снижение операционных затрат на ИТ-функцию более, чем в 2 раза!
Насколько решения AXELOT готовы к работе с крупными игроками, такими как «Северсталь», ВТБ, «Сибур», «Аэрофлот», «Внуково», телеком-операторы?
Мы уже сотрудничаем с компаниями такого уровня. Например, наши решения эксплуатируются в нефтехимии, металлургии, ритейле. Мы понимаем требования крупных игроков к отказоустойчивости и безопасности, поэтому решения соответствуют стандартам КИИ и сертифицированы по ряду российских требований. И самое главное — мы умеем вести проекты федерального масштаба, где нужна не только ИТ-система, но и методологическая поддержка.
Как организована поддержка клиентов AXELOT в условиях перехода с зарубежных решений?
Мы понимаем, что для клиента переход — это зона повышенного риска. Поэтому поддержка организована в несколько уровней: круглосуточный сервис-деск, выделенные проектные команды, и сопровождение с нужными заказчику SLA, привязанными к критичности процессов. План перехода – это один важных элементов проекта внедрения. Выработанная методология ведения проектов в AXELOT позволяет нивелировать риски перехода. Обязательными этапами с учетом очного присутствия команды внедрения являются: обучение персонала, проведение сквозного тестирования по согласованным сценариям, включая интеграционное тестирование, тестовая эксплуатация и проактивная поддержка на этапе опытно-промышленной и промышленной эксплуатации. При этом уже на этапе опытно-промышленной эксплуатации происходит погружение в проект команды постпроектного сопровождения, поэтому получается бесшовный переход от внедрения к дальнейшему сопровождению системы.
Какие программы обучения и адаптации предлагает AXELOT для сотрудников компаний, переходящих с SAP на отечественные решения?
Тут можно разделить два направления. Когда речь идёт о переходе с SAP на наши решения, обучение всегда проводится в рамках конкретного проекта внедрения. Мы выстраиваем комплексную программу для сотрудников компании-заказчика: от руководителей до конечных пользователей. Обучение включает практические семинары, пошаговые инструкции, онлайн-сессии и сопровождение на первых этапах эксплуатации. При этом мы иногда делаем акцент на сравнении привычного функционала SAP с аналогами в AXELOT — это помогает снизить стресс и ускорить адаптацию персонала.
В AXELOT есть отдельные курсы по обучению разного типа специалистов: ключевых пользователей, администраторов системы, разработчиков. Введена сертификация сотрудников, прошедших обучение. Помимо стандартных курсов используется индивидуальные программы обучения под специфику конкретных Заказчиков.
Мы также уделяем особое внимание подготовке будущих специалистов в сфере логистики и запустили уникальный образовательный проект – Академию AXELOT, которая в первую очередь ориентирована на студентов и молодых специалистов: мы готовим будущие кадры для отрасли и формируем кадровый резерв, обладающий востребованными здесь и сейчас отраслевыми ИТ-компетенциями. В рамках проекта AXELOT LAB, фундаментальной части Академии AXELOT, мы совместно с учебными заведениями организуем на базе профильных кафедр и факультетов специализированные площадки – учебные лаборатории, в которых студенты учатся работать в самых популярных в РФ программных продуктах, входящих в состав AXELOT SCM. На занятиях используются комплекты методических материалов, которые мы кропотливо разработали специально для преподавателей учебных заведений. На сегодняшний день открыты 27 лабораторий, в скором времени откроется еще 19, а в планах открыть не менее 50 лабораторий AXELOT LAB.
Как развивается Экосистема AXELOT в контексте растущего спроса на отечественные ERP-решения?
Более 10% выручки мы тратим на развитие наших продуктов, что позволяет предлагать рынку уже готовые решения, которые идут в ногу со временем. Мы давно придерживаемся данной стратегии, что позволяет нам быть лидерами рынка в сфере логистики. Большинство наших клиентов начинают переход именно с логистический модулей, т.к. AXELOT имеет уже готовые решения и большой опыт внедрений, а также позволяет выделить логистические модули из общего внедрения ERP-решений, что значительно упрощает переход на отечественные программные продукты.