AXELOT YMS (система управления двором) была запущена на складском комплексе ЗАО «Чистый берег» — одного из ведущих поставщиков сантехнического оборудования и инженерных систем в Республике Беларусь. YMS управляет всеми типами посещений и обеспечивает операционную прозрачность, которая позволяет компании принимать обоснованные решения по оптимизации логистических процессов.
Компания столкнулась с типичной для бизнеса логистической задачей: управление двором происходило в основном вручную, что приводило к очередям у погрузочных рамп, неэффективному использованию территории и сложностям с прогнозированием времени обслуживания клиентов. Необходимо было внедрить систему, которая обеспечила бы прозрачность и контроль над всеми процессами, происходящими на территории складского комплекса.
Выбор пал на AXELOT YMS — решение, которое позволяет сопровождать транспортное средство от момента заезда на территорию до момента отъезда, минимизируя время ожидания и обеспечивая четкий контроль над всеми передвижениями.
— Система управления двором выглядит простой и даже примитивной только до первых реальных шагов по запуску. На практике это один из самых чувствительных узлов операционного процесса, так как в жизни на территории существует множество разных, видимых и невидимых, процессов и подпроцессов, которые осложняются высокой зависимостью от нескольких смежных подразделений и их информационных систем, — отметил Виктор Подгайский, директор ЗАО «Чистый берег».
Компания «Чистый Берег» подошла к проекту комплексно и проработала все аспекты работы двора. Проектная команда провела детальное обследование территории и существующих процессов, после чего эксперты AXELOT подготовили концептуальный дизайн решения.
После запуска системы двор «Чистого берега» трансформировался из «черного ящика» в прозрачную событийную среду, где каждое передвижение фиксируется и управляется в режиме реального времени: планирование визита, регистрация на въездной группе, соблюдение маршрута, постановка под погрузку/выгрузку и т.д. Например, происходит событие «док освободился» — YMS сразу же автоматически перестраивает очередь и направляет в док следующее транспортное средство.
Благодаря этому были выявлены основные факторы, влияющие на формирование очередей на погрузку, и обеспечено прогнозируемое движение транспортных потоков.
В рамках проекта специалисты AXELOT выполнили интеграцию системы управления двором (YMS) с ИТ-ландшафтом компании «Чистый берег» на базе платформы DATAREON. Настроенный контур обмена данными обеспечивает устойчивое взаимодействие YMS с корпоративной информационной системой и смежными программными решениями, поддерживая сквозное управление логистикой предприятия в целом и обеспечивая актуальность данных в режиме «онлайн».
— Это крутой и сложный проект, и мы его прошли. Хочу подчеркнуть то, благодаря чему все получилось:
- предварительная подготовка: мы начали подготовку склада, отдела продаж и клиентов более чем за год до старта;
- глубокая проработка ТЗ: мы бесцеремонно возвращались в самое начало, если видели, что что-то идет не так;
- полное погружение в детали: наша команда принимала непосредственное участие даже в разработке сценариев тестирования;
- отказ остановить проект в первые дни, несмотря на давление изнутри компании и снаружи: мы выдержали, не откатились, и это ключевой момент;
- надежная поддержка для всех пользователей: на терминале саморегистрации живой помощник; для клиентов, поставщиков, перевозчиков — памятка и информирование по всем каналам; для сотрудников — обучение, поддержка администраторов и инструкции;
- личная вовлеченность всей команды: участие в проекте ни у кого не ограничивалось рамками должностной инструкции.
Виктор Подгайский, директор ЗАО «Чистый берег».
Главная цель — ускорение отгрузки для клиента и снижение времени ожидания вместе с отказом от ручных операций — была достигнута в первую же неделю после запуска. А одним из неожиданных эффектов от запуска AXELOT YMS стало появление новых возможностей по оптимизации логистики: цифровая модель двора позволила выявить потенциал для оптимизации, который дает тонкая настройка расширенной функциональности. При этом важно отметить: система требует вовлеченности со стороны компании и регулярной настройки — часть доработок еще впереди, и работа продолжается.
