Спрос на складских сотрудников не падает: аналитики Ozon и SuperJob провели совместное исследование, согласно которому самыми востребованными на рынке складских профессий являются комплектовщики, кладовщики и менеджеры по складской логистике. В топ-5 самых востребованных профессий сегмента попали также грузчики и заведующие складами.
Общее количество вакансий в транспортно-логистической отрасли снизилось на 15% за год, однако, потребность в квалифицированном персонале остается высокой. Растет и конкуренция среди соискателей – количество резюме также увеличилось.
Наблюдаются региональные различия как по медианным зарплатам (тут Москва безусловный лидер), так и по структуре спроса и предложения. Например, в Москве чаще ищут комплектовщиков, но соискатели активнее откликаются на вакансии менеджеров по логистике, а в Саратовской области и Ставропольском крае самый высокий по стране спрос на кладовщиков, но также и большое количество соответствующих резюме.
Связаны ли эти тенденции с уровнем складской автоматизации? Обсудили с исполнительным директором AXELOT Марией Чевордаевой.
-Какие факторы влияют на то, что уже не первый год спрос на персонал в транспортно-логистической отрасли остается на таком высоком уровне?
На мой взгляд, причин высокого спроса несколько. Во-первых, за последние несколько лет сильно ускорился рост электронной торговли: после эпохи COVIDа все мы привыкли жить в онлайн, к определенному уровню комфорта, когда все, что угодно, можно заказать с доставкой. Для обеспечения высокого уровня сервиса увеличилось количество распределительных и сортировочных центров, дарксторов, что, в свою очередь, привело к росту спроса на сотрудников склада и водителей.
Во-вторых, большое влияние оказывает демографическая яма 90-х, приток специалистов во многих сферах в связи с этим сокращен.
И, конечно, текущая политическая ситуация: переопределение грузопотоков внутри и за пределами страны.
-Каким образом распространение складской автоматизации влияет на спрос на складских сотрудников?
Автоматизация складских процессов существенно влияет на спрос персонала. Это проявляется в снижении потребности в ручном труде при выполнении стандартных операций и повышении требований к квалификации оставшихся сотрудников. Использование специализированного программного обеспечения характерно переориентацией персонала на работу с автоматизированными системами, а также появлением новых вакансий, таких, например, как менеджер по автоматизированной системе или администратор системы. Таким образом распространение складской автоматизации приводит к трансформации рынка труда: уменьшается потребность в низкоквалифицированных сотрудниках, но растет спрос на специалистов, способных работать с современными технологиями и поддерживать автоматизированные системы.
-Есть ли региональные различия по количеству, типам и сложности проектов автоматизации?
В регионах с высоким уровнем автоматизации (Москва, МО, Санкт-Петербург и Ленинградская область) высок спрос на роботизацию: внедрение AGV/AMR, сортировочных линий, автоматизированных систем хранения и отбора. Соответственно, в проектах автоматизации, внедряемых компанией AXELOT, мы сталкиваемся с задачей поставки такого рода оборудования, а также интеграцией с нашими программными продуктами. При этом в остальных регионах, странах СНГ чаще акцент на внедрении базовых решений: автоматизация сквозных процессов в WMS, призванных упростить ручные и рутинные операции складского персонала и увеличить производительность.
-Получится ли сэкономить на персонале благодаря внедрению WMS? Или же использование систем автоматизации повышает спрос на персонал со знанием WMS, который претендует на более высокий оклад?
Экономия на персонале при внедрении WMS возможна тогда, когда автоматизация сопровождается оптимизацией процессов. В нашей практике автоматизация неразрывна с работой над самими процессами, т.к. именно в этом случае можно достичь значимых результатов в части снижения зависимости от персонала или прийти к его сокращению. Безусловно, с внедрением автоматизации на складе должна появиться такая роль, как администратор системы, который является более высококвалифицированным и высокооплачиваемым, но на фоне экономии в целом эта статья затрат не является значимой.
-Выгоднее искать персонал с нужными компетенциями на рынке или же вкладываться в обучение и создавать внутренние центры компетенций? Растет ли запрос на услуги по обучению складского персонала работе с WMS?
При создании внутреннего центра компетенций важно понимать, что это практически всегда для компании будет стоить дороже, чем взять аналогичные услуги на аутсорс. К примеру, если рассматривать найм администратора системы WMS в штат в условиях работы склада 24/7, то это скорее даже не два человека, а четыре. А если принять в расчет необходимость оплаты отпускных и прочих сопутствующих и косвенных затрат, в общей сумме это выйдет всегда дороже, чем приобрести услугу администратора на аутсорс у компании-подрядчика. В каждом нашем проекте по автоматизации мы безусловно обучаем складской персонал, однако постпроектное сопровождение систем наши партнеры стали передавать нам «под ключ», т.к. это значительно выгоднее.