С помощью AXELOT WMS X5 на складе компании «Apple City Corps» реализован контроль сроков годности товаров, благодаря чему значительно сократилось количество возвратов из-за несоответствия остаточных сроков хранения. Система контролирует действия персонала и не позволяет ошибиться в процессе отбора товаров.
ТОО «Apple City Corps» — один из крупнейших дистрибьюторов на территории Центральной Азии и Казахстана. Основное направление деятельности компании — дистрибьюция товаров ведущих мировых производителей в секторе FMCG.
У компании работают 24 региональных представительства, имеется собственный обширный парк легковых и грузовых автомобилей, а совокупная площадь складов компании составляет порядка 80 000 кв. м. Развитая логистика – это одна из ключевых компетенций, которая легла в основу успешной деятельности ТОО «Apple City Corps». Специалисты компании имеют опыт в широком спектре задач цепочки поставок: от организации транспортировки с заводов до управления Customer Service для ключевых клиентов современной розницы.
Компания перевела управление складской логистикой на решение от компании AXELOT. Гибкая и производительная система AXELOT WMS X5 даже в коробочной версии перекрыла потребности компании и оставила значительный запас прочности для дальнейшего развития.
Предпосылки внедрения и первые результаты
Ключевой причиной, почему руководство «Apple City Corps» решило внедрить новую WMS, стало несоответствие потребностям бизнеса. Функционал старой системы не позволял автоматизировать складские процессы в полной мере. Кроме того, внесение любых изменений необходимо было долго согласовывать и обсуждать с разработчиком, а стоимость выполнения этих доработок была очень существенной.
На этом фоне развитый функционал AXELOT WMS X5 даже в коробочной версии стал неоспоримым плюсом. Кроме того, заказчик оценил гибкость настроек AXELOT WMS X5, благодаря которой систему легко было адаптировать под бизнес-процессы без привлечения программистов.
Пилотный проект был реализован специалистами AXELOT на складе «Apple City Corps» в Алматы. Площадь складского комплекса класса «А» составляет 2500 кв.м., а ассортимент — примерно 2500 SKU. Имеются два температурных режима хранения – «теплый склад» и «холодильник». Внедрение нового WMS-решения позволило значительно пересмотреть и оптимизировать организацию складских процессов.
После внедрения AXELOT WMS X5 сотрудникам склада больше не нужно следить за сроками годности товаров, WMS автоматически подбирает именно то место хранения, где находится товар с необходимыми характеристиками. При этом можно назначить для разных контрагентов разные допустимые периоды годности продукции. Так, для магазинов категории А отгружаются товары со сроком годности, который истекает не менее, чем через 65 суток, а для магазинов категории В и С отгружается товар с любым не истекшим сроком годности. Была разработана и внедрена мотивационная схема для расчёта бонусной части для линейного персонала, что способствует повышению эффективности работы каждого конкретного сотрудника.
Также были обучены Администраторы системы AXELOT WMS X5, благодаря чему компании удалось сформировать собственный центр компетенции и не только обеспечить самостоятельную «первую линию» поддержки пользователей системы, но и выстроить процесс независимой проверки правильности настройки процессов, полного и частичного тестирования функциональности, системной работы с изменениями.
Тиражирование на склад непищевой продукции
Отличные результаты пилотного проекта – как в плане роста показателей работы склада, так и с точки зрения возможностей для дальнейшего развития, — подтолкнули руководство компании к тиражированию AXELOT WMS X5 на склад непищевых продуктов.
Склад «No Food» во всем больше, чем «пилотный» — его площадь составляет 6000 кв. м., там хранится бо́льшее количество товарных позиций (примерно 7000 SKU), он имеет бо́льшую производительность и на нем трудятся больше работников. Гибкость настроек системы и возможности по масштабированию позволили перенести разработанное в рамках первого проекта решение на более сложный и интенсивный склад. Особенности бизнес-процессов этой площадки были также учтены в рамках дополнительных настроек.
Например, в алгоритме пополнения зоны штучного отбора из зоны палет реализован механизм ожидания. WMS планирует задачу на перемещение палеты, и как только в зоне штучного отбора освобождается место, задача на пополнение активируется. Внедрен механизм дозапроса в мобильном клиенте, который позволяет максимально собрать заказ на один поддон. Теперь при завершении отбора перед тем, как собранная палета будет перемещена в зону готовых заказов, сотрудник выполняет дополнительный запрос, не появились ли еще задачи по этому заказу. Новые задачи на отбор могли появляться после пополнения, при их наличии соответствующая информация передавалась на терминал сборщика и формировалась задача на исполнение. Такой алгоритм позволяет избежать ситуаций, когда какой-то небольшой товар из заказа собирается уже на новую палету, а не на уже собранный поддон.
Переход на AXELOT WMS X5 для «Apple City Corps» стал важным стратегическим решением, которое неразрывно связывает эффективное развитие бизнеса с необходимостью использования лучших ИТ-продуктов. По итогам проекта возросли не только качественные и количественные показатели работы склада, у компании теперь появились обширные возможности для дальнейшего развития и оптимизации логистики с использованием современных инструментов автоматизации.